Klachtenregeling
Kantoorklachtenregeling
Wij stellen het belang van onze cliënten altijd voorop en hechten grote waarde aan tevreden klanten. Onze doelstelling is dan ook jou zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het kan echter voorkomen dat je niet (geheel) tevreden bent over onze dienstverlening. Daarom hebben wij een klachtenregeling opgesteld.
Wij verzoeken je om in dat geval direct contact op te nemen met jouw advocaat zodat je jouw ontevredenheid kunt bespreken. In de meeste gevallen kom je er samen met jouw advocaat wel uit en blijkt het indienen van een klacht niet nodig te zijn.
Mocht je er onverhoopt toch niet samen uitkomen, dan bestaat de mogelijkheid om je klacht schriftelijk in te dienen bij mr. S.J.M. Masselink (Brusse & Masselink, de Twentse Advocaten, Postbus 150, 7600 AD Almelo). Je ontvangt dan zo spoedig mogelijk, in ieder geval uiterlijk binnen vier weken na ontvangst, een schriftelijke inhoudelijke reactie op jouw klacht.
Geschillencommissie Advocatuur
Mocht jij je niet kunnen verenigen met de inhoudelijke reactie dan kun je, binnen twaalf maanden na de datum van onze inhoudelijke reactie, een klacht indienen bij de Geschillencommissie Advocatuur. Hieraan zijn kosten verbonden. Voor meer informatie over de werkwijze van de geschillencommissie verwijzen wij je naar de website van De Geschillencommissie Advocatuur.
Het laatste nieuws
- Nieuws
Arbeidsconflict oplossen in 6 stappen; zo doe je dat!
Het oplossen van een arbeidsconflict vereist vaak een constructieve aanpak waarbij alle betrokken partijen bereid zijn om samen te werken aan een oplossing. Of je nu werkgever of werknemer bent, deze waardevolle inzichten helpen je om conflicten effectief aan te pakken en een positieve werkcultuur te creëren. Stap 1: Erken...
Lees meer - Nieuws
Arbeidsovereenkomst: wat werkgevers en werknemers willen weten
De arbeidsovereenkomst is een essentieel document dat de basis vormt voor de relatie tussen werkgevers en werknemers in Nederland. In dit blog lees je over de verschillende soorten arbeidsovereenkomsten en uit welke belangrijke elementen een arbeidsovereenkomst bestaat. Wat is een arbeidsovereenkomst? Een arbeidsovereenkomst is een schriftelijke overeenkomst tussen een...
Lees meer
